Billedkvalitet er ringe
- Vælg din avatar i øverste venstre hjørne på scanningsskærmen i appen, og vælg derefter tandhjulet for indstillinger i øverste venstre hjørne på arkivskærmen. Tjek om du har "Husk sidste dybde og forstærkning" slået til. Hvis du har det, skal du slå det fra.
- Skift til en anden forudindstilling et øjeblik og vend derefter tilbage til den oprindelige forudindstilling. Dette nulstiller parametrene for billeddannelse.
- Sørg for at bruge den rigtige forudindstilling, og at der anvendes en passende dybden til scanning af anatomien.
- Sørg for, at lysstyrken på skærmen er indstillet til den anbefalede indstilling på 65 %.
- Sørg for, at du bruger nok godkendt ultralydsgel.
- Udfør Diagnosetest for sonden for at finde ud af, om sonden er beskadiget.
- Hvis du stadig ikke er tilfreds med billedkvaliteten, skal du kontakte Butterfly Support og inkludere eksempler på billeder, der repræsenterer din feedback.
Undersøgelsen hænger fast i udbakken eller uploades ikke
- Skift din mobilenhed til flytilstand.
- Vent et par minutter.
- Sluk for flytilstand, og opret forbindelse igen via mobildata eller WiFi.
- Sørg for, at du har en stærk mobil- eller WiFi-forbindelse.
- Gå til Butterfly-appen
- Hvis du ikke har adgang til WiFi og istedet bruger mobildata, skal du gå til Butterfly iQ-appen og klikke på din avatar i øverste venstre hjørne. Klik derefter på tandhjulet i øverste venstre hjørne for at gå til Indstillinger. Sørg for, at "Upload-undersøgelser via mobildata" er slået til.
- Klik på din avatar i øverste venstre hjørne af scanningsskærmen. Hvis dine studier ikke automatisk er blevet uploadet, vil du se en advarsel, der fortæller, at du har studier liggende i udbakken. Klik på denne advarsel.
- Klik på "Prøv igen" på undersøgelsen/undersøgelserne.
Hvis dette problem fortsætter, skal du Kontakte Butterfly Support med oplysninger, der beskriver dit problem, inklusiv den e-mailadresse, du bruger til at logge ind på appen.
