Nogle gange kan batteriet blive fuldt afladet, hvis sonden forbliver inaktiv i en lang periode, og sonden oplades derfor ikke. Ofte kan den genaktiveres ved at udføre følgende trin.
-
Tjek først, at din oplader fungerer. Butterfly-opladeren skal kunne oplade en iPhone 8 eller nyere eller en anden enhed, der oplades trådløst. For mere information om opladerens opførsel og den korrekte orientering af sonden på opladningspladen henvises der til Om Butterfly-opladeren.
- Sæt Butterfly-opladeren direkte i væggen ved kun at bruge det medfølgende Butterfly-udstyr. Brug ikke en stikkontakt, der er bundet til en lysdæmperkontakt. Brug ikke en overspændingsbeskytter. Brug ikke en stikdåse.
- Brug kun en godkendt Butterfly-opladningsplade.
- Når du har bekræftet, at opladeren fungerer, skal du placere din Butterfly på opladeren i fem minutter.
- Nulstil din Butterfly-sonde, mens den er på opladeren. Dette gør du ved at holde batteriindikator-knappen nede i 10-15 sekunder.
- Lad din Butterfly stå på dens oplader natten over eller i mindst 6 timer.
- Nulstil Butterfly-sonden igen, mens den er på opladeren, ved at holde batteriindikator-knappen nede i 10-15 sekunder. LED'erne på batteriindikator-knappen skal blinke.
- Forbind igen Butterfly-sonden til din mobilenhed.
Hvis disse instruktioner ikke løser problemet, skal du følge trinnene nedenfor til fejlfinding i appen for sonden:
-
Log ind på Butterfly iQ-appen, og gå til scanningsskærmbilledet.
-
Tilslut sonden, og vent i mindst 5 sekunder.
-
Der vises en meddelelse ("Tilkoblet, men ingen forbindelse?"). Tryk på "Kør fejlfinding" for at fortsætte.
-
Følg fejlfindingstrinnene. Kontakt support, hvis du har problemer med processen, og del serienummeret på bagsiden af sonden.
Ikke alle forudindstillinger og billeddannelsestilstande er tilgængelige i alle lande. Tjek tilgængelighed i dit land.
