Hvis du ikke tror, at opladeren oplader enheden effektivt, skal du placere en anden genstand, der oplades trådløst på opladeren. Du kan bruge en anden Butterfly-sonde, en iPhone 8 eller nyere eller en anden enhed, der oplades trådløst. Se nedenstående diagram for at forstå opladerens opførsel.
| Sondeopladningsplade |  |
 |
 |
| Status for sondens oplader | |||
| Ingen sonde |  |
|
|
| Opladning |  |
|
|
| Fejl |  |
|
 |
| Fuldt opladet |  |
|
 |
Sonden skal placeres på opladeren, så Butterfly-logoet på sonden er på linje med Butterfly-logoet på selve opladeren.
Hvis opladeren ikke oplader en anden trådløs enhed, er dette kilden til problemet. Kontakt Butterfly Support for en ny oplader og medtag din forsendelsesadresse i meddelelsen.
Hvis opladeren er i stand til at oplade andre enheder, er det muligt, at iQ-sonden faktisk bliver opladt, men at det ser ud som om den ikke gør. Følg instruktionerne i artiklen Resolving Charging Issues .
