Möglicherweise müssen Sie bei einem Update Ihrer Butterfly iQ-App die Firmware Ihrer Sonde aktualisieren, bevor Sie diese verwenden können. Mithilfe von Firmware-Updates wird Ihre Butterfly-Sonde so eingestellt, dass sie mit unseren neuesten Funktionen kompatibel ist.
Es wird empfohlen, Benachrichtigungen von Butterfly auf Ihrem Mobilgerät zu erlauben, sodass Sie die Firmware Ihrer Sonde proaktiv aktualisieren können. Sie erhalten von uns eine Push-Benachrichtigung, wenn ein Firmware-Update erforderlich ist. Auf diese Weise können Sie das Update vornehmen, bevor die Sonde verwendet werden soll.
So erhalten Sie Benachrichtigungen zu Firmware-Updates:
Auf iOS-Geräten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Butterfly iQ-App verwenden und dass das Betriebssystem Ihres Mobilgeräts auf dem neuesten Stand ist. Das Update des letzteren kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Klicken Sie in der Butterfly iQ-App auf Ihren Avatar in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, um auf Ihr Profil zuzugreifen, und gehen Sie zu „Benachrichtigungen“.
- Schalten Sie die Funktion „Push“ ein, um Push-Benachrichtigungen zuzulassen.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Mobilgeräts.
- Wählen Sie Butterfly iQ und schalten Sie „Benachrichtigungen zulassen“ ein.
Auf Android-Geräten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Butterfly iQ-App verwenden und dass das Betriebssystem Ihres Mobilgeräts auf dem neuesten Stand ist. Das Update des letzteren kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Klicken Sie in der Butterfly iQ-App auf Ihren Avatar in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, um auf Ihr Profil zuzugreifen, und gehen Sie zu „Benachrichtigungen“.
- Schalten Sie die Funktion „Push“ ein, um Push-Benachrichtigungen zuzulassen.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Mobilgeräts.
- Wählen Sie „Apps und Benachrichtigungen“.
- Wählen Sie Butterfly iQ und genehmigen Sie den Erhalt von Benachrichtigungen.
Wenn bei einem Firmware-Update Probleme auftreten oder ein Firmware-Update fehlschlägt:
- Trennen Sie die Butterfly-Sonde von Ihrem Mobilgerät.
- Halten Sie die Akkuanzeigetaste der Sonde 10–15 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Gerät noch über Akkuleistung verfügt, leuchtet die Akkuanzeige einige Sekunden lang auf, schaltet sich dann aus und blinkt dann dreimal.
- Schließen Sie Ihre Butterfly-Sonde wieder an Ihr Mobilgerät an. Stellen Sie sicher, dass die App geöffnet ist und das Butterfly während der gesamten Dauer des Updates verbunden bleibt.
Firmware-Updates werden einmalig nach der Aktualisierung der App durchgeführt und sollten während des Scanvorgangs nicht mehr vorkommen. Sollte dies Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an den Butterfly Kundendienst.
Nicht alle Einstellungen und Bildmodi sind überall verfügbar. Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit in Ihrem Land.