Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

Fehlerbehebung – Bildqualität

Bei Problemen mit der Bildqualität, insbesondere während der Bildaufnahme, werden folgende Schritte empfohlen:

„Letzte Tiefe und Verstärkung merken“ deaktivieren.

  • Wählen Sie in der App Ihren Avatar in der unteren rechten Ecke der Symbolleiste, um Ihr Profil zu öffnen. Wählen Sie Ihre Einstellungen und überprüfen Sie, ob die Option „Letzte Tiefe und Verstärkung merken” eingeschaltet ist. Wenn ja, schalten Sie sie aus.

Die Parameter für die Bildgebung zurücksetzen.

  • Navigieren Sie zurück zur Benutzeroberfläche der Bildgebung, wechseln Sie für einen kurzen Moment zu einer anderen Einstellung und kehren Sie dann zur ursprünglichen Einstellung zurück. Dadurch werden die Parameter für die Bildgebung zurückgesetzt.

Überprüfen, ob die richtige Voreinstellung gewählt wurde.

  • Achten Sie darauf, die für den untersuchten Körperteil geeignete Voreinstellung und Tiefe zu verwenden.
  • Weitere Informationen zur Auswahl der richtigen Voreinstellung finden Sie in diesem Video

Helligkeit anpassen.

  • Achten Sie darauf, dass die Helligkeit Ihres Bildschirms auf die empfohlene Einstellung von 65 % gesetzt ist.

Mehr Ultraschallgel verwenden.

Einen Diagnostiktest durchführen. 

Wenn Sie mit der Bildqualität nach wie vor nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Butterfly Kundendienst und fügen Sie Beispiele von Bildern bei, die Ihre Einschätzung wiedergeben

Löschen Sie die Butterfly-App nicht und installieren Sie sie nicht neu. Sollte dieses Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Butterfly Kundendienst mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Problems, einschließlich der E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden in der App verwenden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht keine geschützten Gesundheitsdaten enthält.

Nicht alle Einstellungen und Bildmodi sind überall verfügbar. Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit in Ihrem Land.

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