Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

Fehlerbehebung bei Problemen mit der Anmeldung

Wenn Sie Enterprise-Benutzer sind, kann Ihnen der Butterfly-Administrator Ihrer Organisation beim Zugriff auf Ihre Butterfly-Instanz behilflich sein. 

Wenn Sie kein Enterprise-Benutzer sind, sollten Sie von Butterfly Cloud eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen Ihres Butterfly-Kontos erhalten haben.

 Weitere Informationen zur Erstanmeldung finden Sie in diesem Artikel.

 

Ich habe mein Passwort vergessen.

Ich habe meine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten.

  • Bitte überprüfen Sie, ob sich die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts in Ihrem Spam-Ordner befindet. Der Name des Absenders lautet „Butterfly Cloud“ und die E-Mail-Adresse support@butterflynetwork.com.
  • Wenn weiterhin Probleme beim Empfang der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts auftreten, wenden Sie sich an den Kundendienst unter Angabe der E-Mail-Adresse, die mit der Anmeldung in Ihrem Butterfly-Konto verknüpft ist, sowie der Seriennummer Ihrer Sonde.

 

Nicht alle Einstellungen, Bildmodi und Funktionen sind überall verfügbar. Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit in Ihrem Land.

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