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Resolución de problemas de calidad de imagen

Si está teniendo problemas con la calidad de la imagen, especialmente durante su adquisición, recomendamos que siga los pasos a continuación:

Desactive la opción de recordar la última profundidad y ganancia

  • En la aplicación, seleccione su avatar en la esquina inferior derecha de la barra de herramientas para abrir su perfil. Seleccione sus Preferencias para comprobar si tiene activada la función "Recordar profundidad y ganancia anteriores". Si está activada, desactívela.

Restablezca los parámetros de imagen.

  • Vuelva a la pantalla de exploración, cambie de ajuste predeterminado durante unos segundos y después vuelva al ajuste original. Esto restablecerá los parámetros de obtención de imágenes.

Confirme que ha seleccionado el ajuste predeterminado adecuado.

  • Asegúrese de que está utilizando el parámetro predefinido adecuado y de que la profundidad sea adecuada para la estructura anatómica que está explorando.
  • Para más información sobre cómo elegir el ajuste predeterminado adecuado, consulte este vídeo.

Ajuste el brillo.

  • Asegúrese de que el brillo de la pantalla está en el ajuste recomendado del 65 %.

Añada más gel ecográfico.

Haga una prueba de diagnóstico. 

Si la calidad de la imagen sigue sin ser satisfactoria,póngase en contacto con Butterfly Support y adjunte ejemplos de las imágenes en las que se aprecie el problema

No elimine ni reinstale la aplicación de Butterfly. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Butterfly explicando la incidencia e indicando el correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en la aplicación. Asegúrese de que su mensaje no incluya ninguna información sanitaria protegida.

No todos los ajustes predeterminados y modos de imagen están disponibles en todas partes. Consulte la disponibilidad en su país.

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