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Alertas y mensajes de la App

A continuación puede ver un breve resumen de algunos de los avisos más frecuentes con los que podría encontrarse mientras utiliza la aplicación Butterfly iQ. Para más información sobre resolución de problemas, consulte los siguientes artículos: Resolución de problemas de la aplicación, Resolución de problemas de obtención de imágenes, Resolver problemas de conexión y Resolver problemas de carga.

«Se necesita una contraseña para el dispositivo»

Indica que su dispositivo móvil no tiene contraseña. Butterfly iQ requiere que el dispositivo móvil tenga contraseña para proteger la información sobre el paciente. Pulse Abrir ajustes para habilitar y configurar la contraseña para el dispositivo móvil.

«Error de inicio de sesión»

  • Asegúrese de que el dispositivo móvil tenga conectividad de red (WiFi o datos móviles).
  • Intente volver a introducir sus credenciales.
  • Restablezca su contraseña con un navegador de ordenador de sobremesa para acceder a Butterfly Cloud (cloud.butterflynetwork.com).

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, puede indicar que se están realizando tareas de mantenimiento en el servicio de Butterfly o que no está disponible.

«Cierre de sesión forzado»

Esto significa que su dispositivo móvil ya no tiene contraseña. Butterfly iQ requiere que el dispositivo móvil tenga contraseña para proteger la información sobre el paciente. Pulse Ajustes para activar y configurar la contraseña de su dispositivo móvil

«Ha finalizado el acceso a Cloud»

Esto indica que la suscripción a Butterfly Cloud ha caducado. Renueve su suscripción o póngase en contacto con su administrador para renovarla. Póngase en contacto con Butterfly Support si su suscripción no ha caducado y ve este mensaje.

«Sonda desactivada temporalmente»

Este aviso se muestra si el dispositivo móvil no se ha conectado a internet en los últimos 30 días. Vuelva a conectarse a internet y pulse Actualizar. 

«La exploración podrá reanudarse cuando se enfríe la sonda»

Esta alerta aparece si la sonda se ha calentado demasiado para la exploración. El sistema limita la temperatura de contacto con el paciente y no permitirá la exploración a 43 °C (109 °F) o más. El sistema muestra esta alerta antes de apagarse. Desconecte la sonda y espere a que se enfríe. Puede acceder a otras funciones de la App mientras la sonda está desconectada.

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