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Actualizaciones de firmware

Cuando actualice su aplicación de Butterfly iQ, es posible que tenga que actualizar el firmware de su sonda antes de usarla. Las actualizaciones de firmware ajustan su sonda Butterfly para que sea compatible con nuestras últimas funciones.

Recomendamos habilitar las notificaciones de Butterfly en su dispositivo móvil para que pueda actualizar el firmware de su sonda de forma proactiva. Le enviaremos una notificación push cuando se necesite una actualización de firmware para que pueda completar este paso antes de que tenga que utilizar la sonda.

Para recibir notificaciones de actualización de firmware:

En un dispositivo iOS:

  1. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación de Butterfly iQ.
  2. En la aplicación de Butterfly iQ, pulse en su avatar en la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir su Perfil y vaya a Notificaciones.
  3. Active "Push" para habilitar las notificaciones push.
  4. Vaya a los Ajustes de su dispositivo móvil
  5. Seleccione Butterfly iQ y active "Permitir notificaciones".

En un dispositivo Android:

  1. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación de Butterfly iQ.
  2. En la aplicación de Butterfly iQ, pulse en su avatar en la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir su Perfil y vaya a Notificaciones.
  3. Active "Push" para habilitar las notificaciones push.
  4. Vaya a los Ajustes de su dispositivo móvil
  5. Seleccione Aplicaciones y Notificaciones.
  6. Seleccione Butterfly iQ y autorice las notificaciones.

Si tiene algún problema con las actualizaciones de firmware o algún fallo de actualización de firmware:

  1. Desconecte su sonda Butterfly del dispositivo móvil.
  2. Mantenga pulsado el botón de indicador de batería de la sonda entre 10 y 15 segundos. Si el dispositivo tiene algo de carga en la batería, el indicador se encenderá durante unos segundos, después se apagará y luego parpadeará tres veces.
  3. Vuelva a conectar su sonda Butterfly a su dispositivo móvil y asegúrese de que su aplicación está abierta y de que la Butterfly permanece conectada durante la duración de la actualización.

Las actualizaciones de firmware se realizan una vez actualizada la aplicación y no deberían volver a producirse durante la exploración. Si el problema no se soluciona con los pasos mencionados, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Butterfly.

 

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