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Preguntas comunes de compatibilidad

¿Por qué solo algunos dispositivos son compatibles con Butterfly iQ/iQ+?

El Butterfly iQ/iQ+ es un dispositivo médico regulado. Como empresa que fabrica dispositivos médicos, estamos sujetos a una supervisión normativa y no podemos permitir el uso del Butterfly en dispositivos móviles de los que no podamos verificar que cumplen con nuestros estándares de imágenes clínicas. 

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de obtención de imágenes clínicas que sea fiable, segura y precisa desde el punto de vista del diagnóstico. Para ello, debemos probar minuciosamente cualquier dispositivo móvil antes de aprobar su uso con nuestra plataforma.

Me acabo de comprar un teléfono. ¿Por qué no es aún compatible con mi Butterfly?

Butterfly hace un seguimiento de los lanzamientos de dispositivos y selecciona para probar aquellos que sean candidatos viables y que se espera que sean populares entre nuestros clientes. En consecuencia, los dispositivos nuevos no son compatibles de forma inmediata con Butterfly en el momento de su lanzamiento.

Ni siquiera los nuevos dispositivos móviles con las últimas tecnologías cumplen siempre nuestros estándares de imagen clínica. Por ejemplo, algunos teléfonos están especialmente diseñados por el fabricante para optimizar el coste y la vida de la batería, no el rendimiento, y por tanto puede que no tengan la potencia de proceso necesaria para efectuar tareas de imágenes de diagnóstico de alta calidad. Por ello, todos los dispositivos se someten al mismo exhaustivo proceso de pruebas antes de calificarlos como compatibles para su uso.

¿Puedo utilizar un adaptador de Lightning a USB-C?

Los adaptadores de terceros no son compatibles con nuestro flujo de datos y, por tanto, no se pueden utilizar. Dicho esto, si tiene un Butterfly iQ+, puede adquirir un cable intercambiable para ampliar la compatibilidad del iQ+ con un conector Lightning o USB-C en la Butterfly Store.

Nota: Los cables Butterfly iQ y Butterfly iQ Vet no son extraíbles, y los cables Butterfly iQ+ no están pensados para su uso con Butterfly iQ o iQ Vet. La extracción del cable Butterfly iQ o iQ Vet provocará daños en el dispositivo.

¿Puedo utilizar Butterfly iQ con un equipo con puerto USB-C?

Las sondas de Butterfly requieren utilizar la aplicación de Butterfly iQ+, que solo está disponible para determinados dispositivos que ejecutan iOS o Android. En consecuencia, Butterfly no es compatible con ordenadores con conectividad USB-C, como el MacBook.

¿Cambia la calidad de la imagen si utilizo un dispositivo móvil distinto?

Los datos ecográficos que guarda una sonda Butterfly son los mismos, sea cual sea la pantalla en la que se visualicen. Algunos dispositivos móviles tienen mayores resoluciones o temperaturas de color distintas que otros, por lo que las mismas imágenes pueden parecer diferentes.  Asimismo, las dimensiones de su imagen variarán en función del tamaño de la pantalla de su dispositivo. Por ejemplo, las tabletas tienen un campo visual más ancho que los teléfonos, y la aplicación Butterfly iQ utiliza en estos dispositivos un campo visual más ancho al guardar las imágenes. Las dimensiones de la imagen almacenada dependerán del tamaño del dispositivo utilizado para capturarla, pero la calidad de la imagen ecográfica en sí seguirá siendo coherente.

Recomendamos a nuestros clientes seleccionar el dispositivo móvil que mejor se adapte a sus necesidades clínicas. Si busca un dispositivo para exploraciones abdominales de pacientes ambulatorios, quizá prefiera una tableta con un campo visual más ancho y una mayor pantalla, pero si utiliza su Butterfly en un contexto de urgencias, un teléfono que quepa en el bolsillo de una bata puede ser una mejor opción.

Estamos orgullosos de la versatilidad de Butterfly, y la mayor parte de nuestros usuarios ven que sus ecografías funcionan con los dispositivos móviles personales que ya poseen.

¿Qué dispositivos han fallado las pruebas de compatibilidad?

Hacemos todo lo posible para mejorar el rendimiento de nuestra aplicación en cada actualización de software para poder ampliar nuestra compatibilidad al máximo de dispositivos. Dicho esto, hay algunos dispositivos cuya compatibilidad no tenemos prevista en el futuro. A continuación se muestra una lista incompleta de algunos dispositivos que no han cumplido nuestros requisitos técnicos:

  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite
  • Google Pixel 3a y 3a XL
  • Google Pixel 4a y 4a XL
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 5a
  • Samsung Galaxy Z Fold
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Z Fold 2
  • Samsung Galaxy S10, variantes internacionales (no para Estados Unidos y Canadá)
  • Variantes internacionales de Samsung Galaxy Note 10 (no las de Estados Unidos y Canadá)
  • Samsung Galaxy S8/S8+, versión para Estados Unidos
  • Samsung Galaxy Note 8, versión para Estados Unidos
  • Samsung Galaxy S7, versión para Estados Unidos
  • Samsung Galaxy S7 Edge, versión para Estados Unidos
  • Huawei Mate 10 Lite
  • Huawei P20 Lite
  • Samsung Galaxy Tab A - 2018 (modelo SM-T590)
  • Samsung Galaxy Tab S5e
  • Samsung Galaxy Tab S4 (modelo SM-T830)
  • Samsung Galaxy Tab S7 FE
  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite
  • Xiaomi MiPad4 (modelo M1806D9W)

¿Dejará Butterfly de ser compatible con mi dispositivo móvil en algún momento?

Nuestro objetivo es seguir admitiendo todos los dispositivos actualmente compatibles. Dicho esto, a medida que la tecnología avanza y lanzamos nuevas actualizaciones de hardware y software, algunos de los dispositivos más antiguos podrían dejar de ser compatibles con la última sonda o característica. Si interrumpimos la compatibilidad con ciertos dispositivos móviles en el futuro, se lo notificaremos a los clientes afectados por el cambio.

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