Kuvan laatu on heikko
- Valitse sovelluksessa avatar-kuvasi skannausnäytön vasemmasta yläkulmasta ja valitse sitten asetusten rataskuvake arkistonäytön vasemmasta yläkulmasta. Tarkista, onko "Muista viimeisin syvyys ja vahvistus" käytössä. Jos on, ota asetus pois käytöstä.
- Vaihda hetkeksi toiseen esiasetukseen ja sitten takaisin käyttämääsi esiasetukseen. Tämä palauttaa kuvannusparametrit oletusarvoihin.
- Varmista, että asianmukainen esiasetus on käytössä ja syvyys on asianmukainen skannattuun anatomiaan nähden.
- Varmista, että näytön kirkkaus on suositellulla asetuksella 65 %.
- Varmista, että käytössä on riittävä määrä hyväksyttyä ultraäänigeeliä.
- Selvitä, onko anturissa vikaa, suorittamalla anturin diagnostinen testi.
- Jos kuvan laatu ei edelleenkään vastaa odotuksiasi, ota yhteyttä Butterflyn tukeen ja liitä mukaan esimerkkejä kuvista, joissa ongelma ilmenee.
Tutkimus ei siirry eteenpäin lähtevien kansiosta
- Kytke mobiililaite lentokonetilaan.
- Odota muutama minuutti.
- Sammuta lentokonetila ja muodosta yhteys mobiilidataan tai WiFi-verkkoon.
- Varmista, että mobiiliyhteys tai WiFi-yhteys on riittävän vahva.
- Siirry Butterfly-sovellukseen.
- Jos käytössäsi ei ole WiFi-yhteyttä ja käytät mobiilidataa, avaa Butterfly iQ -sovellus ja napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa avatar-kuvaketta. Napsauta sitten vasemmassa yläkulmassa olevaa rataskuvaketta, josta pääset asetuksiin. Varmista, että "Lataa tutkimukset matkapuhelimella" -asetus on käytössä.
- Napsauta avatar-kuvaketta skannausnäytön vasemmassa yläkulmassa. Näet ilmoituksen, että Lähtevät-kansiossa on tutkimuksia, jos tutkimuksesi eivät ole latautuneet automaattisesti. Napsauta tätä ilmoitusta.
- Napsauta tutkimuksen/tutkimusten kohdalla "Yritä uudelleen".
Älä poista ja asenna Butterfly-sovellusta uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteytä Butterflyn tukeen ja anna tarkat tiedot ongelmasta, mukaan lukien sähköpostiosoite, jolla kirjaudut sovellukseen. Varmista, että viestisi ei sisällä suojattuja terveystietoja.
