Kuvan laatu on heikko
- Avaa profiilisi napsauttamalla sovelluksessa alareunan työkalupalkista käyttäjäkuvaa. Tarkista asetuksista, onko "Muista viimeisin syvyys ja vahvistus" -asetus käytössä. Jos on, ota asetus pois käytöstä.
- Siirry takaisin kuvannuksen käyttöliittymään, vaihda hetkeksi toiseen esiasetukseen ja sitten takaisin käyttämääsi esiasetukseen. Tämä palauttaa kuvannusparametrit oletusarvoihin.
- Varmista, että asianmukainen esiasetus on käytössä ja syvyys on asianmukainen skannattuun anatomiaan nähden.
- Varmista, että näytön kirkkaus on suositellulla asetuksella 65 %.
- Varmista, että käytössä on riittävä määrä hyväksyttyä ultraäänigeeliä.
- Selvitä, onko anturissa vikaa, suorittamalla anturin diagnostinen testi.
- Jos kuvan laatu ei edelleenkään vastaa odotuksiasi, ota yhteyttä Butterflyn tukeen ja liitä mukaan esimerkkejä kuvista, joissa ongelma ilmenee.
Tutkimus ei siirry eteenpäin lähtevien kansiosta
- Kytke mobiililaite lentokonetilaan.
- Odota muutama minuutti.
- Sammuta lentokonetila ja muodosta yhteys mobiilidataan tai WiFi-verkkoon.
- Varmista, että mobiiliyhteys tai WiFi-yhteys on riittävän vahva.
- Siirry Butterfly-sovellukseen.
- Jos käytössäsi ei ole WiFi-yhteyttä ja käytät mobiilidataa, siirry näytön oikeasta alakulmasta asetuksiin. Varmista asetuksissa, että "Lataa tutkimukset matkapuhelimella" -asetus on käytössä.
- Siirry takaisin skannausnäytölle napsauttamalla sinistä anturi-kuvaketta. Näet ilmoituksen, että Lähtevät-kansiossa on tutkimuksia, jos tutkimuksesi eivät ole latautuneet automaattisesti. Napsauta tätä ilmoitusta.
- Napsauta tutkimuksen tai tutkimusten kohdalla "Yritä uudelleen".
Älä poista ja asenna Butterfly-sovellusta uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteytä Butterflyn tukeen ja anna tarkat tiedot ongelmasta, mukaan lukien sähköpostiosoite, jolla kirjaudut sovellukseen. Varmista, että viestisi ei sisällä suojattuja terveystietoja.
