Tee seuraavat vaiheet, jos saat ilmoituksen "Yhdistä iQ", vaikka iQ on yhdistetty, tai saat "iQ:n yhteysvirhe" ilmoituksen.
- Kytke anturi irti mobiililaitteesta.
- Avaa Butterfly-sovellus, kun laite on yhdistetty verkkoon, ja tallenna kaikki tallentamattomat tutkimukset.
- Kirjaudu ulos Butterfly-sovelluksesta.
- Varmista, että mobiililaitteesi käyttöjärjestelmä on päivitetty.
- Varmista, että olet ladannut kaikki tallentamattomat tutkimukset Butterfly Cloudiin.
- Poista Butterfly-sovellus mobiililaitteelta ja asenna se uudelleen.
- Palauta Butterfly iQ tehdasasetuksiin painamalla akun merkkivalopainiketta 10–15 sekuntia tai kunnes akun merkkivalo vilkkuu. Noudata kohdan Yhteysongelmien ratkaiseminen ohjeita, jos akun LED-merkkivalo ei vilku.
- Kytke anturi takaisin kiinni mobiililaitteeseen.
Jos sovellus ei edelleenkään tunnista iQ:ta ota yhteyttä Butterfly-tukeen ja kerro anturin sarjanumero sekä tarkat tiedot ongelmastasi.
