Jos saat ilmoituksen "Yhdistä iQ", vaikka iQ on yhdistetty, tai saat "iQ:n yhteysvirhe" ilmoituksen, tee seuraavat vaiheet.
- Kytke anturi irti mobiililaitteesta.
- Avaa Butterfly-sovellus, kun laite on yhdistetty verkkoon, ja tallenna kaikki tallentamattomat tutkimukset.
- Kirjaudu ulos Butterfly-sovelluksesta.
- Varmista, että mobiililaitteesi käyttöjärjestelmä on päivitetty.
- Varmista, että olet ladannut kaikki tallentamattomat tutkimukset Butterfly Cloudiin.
- Poista Butterfly-sovellus mobiililaitteelta ja asenna se uudelleen.
- Palauta Butterfly tehdasasetuksiin painamalla akun merkkivalopainiketta 10–15 sekuntia tai kunnes akun merkkivalo vilkkuu. Jos akun merkkivalo ei vilku, seuraa kohdassa Latausongelmien ratkaiseminen kuvattuja ohjeita.
- Kytke anturi takaisin kiinni mobiililaitteeseen.
Jos sovellus ei vieläkään tunnista Butterfly-laitettasi, ota yhteyttä Butterfly-tukeen ja kerroanturisi sarjanumero ja liitä mukaan näyttökuva virheilmoituksesta ja/tai yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Raportointia varten ilmoita, onko tämän ongelman seurauksena ilmennyt potilas- tai käyttäjävahinkoja, kliinisesti merkittäviä hoidon tai diagnoosin viivästyksiä, väärää diagnoosia tai haittatapahtumaa.
Kaikki esiasetukset ja kuvannustilat eivät ole käytettävissä kaikkialla. Tarkista saatavuus omassa maassasi.
