Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des principales alertes rencontrées lors de l'utilisation de l'application Butterfly iQ. Pour de plus amples informations, consultez nos articles de dépannage : Résolution des problèmes rencontrés dans l'application, Résolution des problèmes rencontrés lors de l'acquisition d'images, Résolution des problèmes de connexion et Résolution des problèmes de chargement.
« Code d’accès à l’appareil requis »
Ce message indique que l’appareil mobile n’est pas protégé par un mot de passe. L’application requiert qu’un mot de passe protège l’appareil mobile afin de sécuriser les données des patients. Appuyer sur Ouvrir les paramètres pour activer et configurer le code d’accès de l’appareil mobile.
« Erreur de connexion »
- S'assurer que l'appareil mobile de l'utilisateur dispose d'une connectivité réseau (connexion Wi-Fi ou cellulaire).
- Essayer de saisir à nouveau les informations d'identification de l'utilisateur.
- Réinitialiser votre mot de passe ici.
Si les étapes ci-dessus n'aboutissent pas, cela peut indiquer que le service Butterfly est en cours de maintenance ou n'est pas disponible.
« Déconnexion forcée »
Ce message indique que l’appareil mobile n’est plus protégé par un mot de passe. L’application requiert qu’un mot de passe protège l’appareil mobile afin de sécuriser les données des patients. Appuyer sur Paramètres pour activer et configurer le code d’accès de l’appareil mobile.
« L’accès au Cloud est terminé »
Cela indique que l’abonnement Butterfly a expiré. Renouveler l’abonnement de l’utilisateur ou contacter un administrateur pour faire renouveler l’abonnement. Contacter l’assistance Butterfly si ce message s’affiche alors que l’abonnement n’a pas expiré.
« Sonde temporairement désactivée »
Cette alerte s’affiche lorsque l’appareil mobile n’a pas été connecté à Internet au cours des 30 derniers jours. Se reconnecter à Internet et appuyer sur Actualiser.
« L’acquisition d’images peut reprendre après la fin du refroidissement »
Cette alerte est affichée lorsque la sonde est devenue trop chaude pour l'acquisition d'images. Le système limite la température de contact avec le patient et ne permet pas d'acquisition à une température supérieure ou égale à 43 °C (109 °F). Le système affiche cette alerte avant la mise hors tension. Débrancher la sonde et la laisser refroidir. Il est possible d'accéder aux autres fonctions de l'application lorsque la sonde est débranchée.
