Si la sonde reste à l'arrêt pendant une longue période, il est possible que la batterie se décharge complètement et que la sonde ne puisse être rechargée. Dans la plupart des cas, celle-ci peut être réactivée en procédant comme suit.
- En premier lieu, assurez-vous que votre chargeur fonctionne correctement. Le chargeur de la sonde Butterfly peut être utilisé pour recharger un iPhone 8 ou ultérieur ainsi que tout autre appareil à chargement sans fil. Pour de plus amples informations sur l’utilisation du chargeur, veuillez consulter la section À propos du Butterfly Charger.
- Après vous être assuré que le chargeur fonctionne correctement, placez-y votre sonde Butterfly pendant cinq minutes.
- Réinitialisez votre sonde Butterfly tout en la laissant posée sur le chargeur. Pour cela, maintenez le bouton indicateur de la batterie enfoncé pendant 10 à 15 secondes.
- Laissez votre sonde Butterfly posée sur le chargeur pendant toute une nuit ou pendant au moins 6 heures.
- Réinitialisez de nouveau la sonde Butterfly tout en la laissant posée sur le chargeur. Pour cela, maintenez le bouton indicateur de batterie enfoncé pendant 10 à 15 secondes. Les DEL de l’indicateur doivent clignoter.
- Reconnectez la sonde Butterfly à votre appareil mobile.
Si ces instructions ne permettent pas de résoudre votre problème, veuillez contacter l’assistance Butterfly en précisant le numéro de série qui apparaît au dos de votre sonde.
