La qualità dell'immagine è scarsa
- All'interno dell'app, selezionare l'avatar nell'angolo in alto a sinistra della schermata di scansione, quindi selezionare l'ingranaggio delle impostazioni nell'angolo in alto a sinistra della schermata dell'archivio. Controllare se l'opzione "Ricorda profondità e guadagno" è attiva. In tal caso, disattivarla.
- Cambiare preset per qualche istante, quindi tornare a quello originale. In questo modo i parametri di imaging saranno ripristinati.
- Accertarsi di utilizzare la preimpostazione appropriata e che la profondità sia appropriata per l'anatomia da sottoporre a scansione.
- Accertarsi che la luminosità sullo schermo sia impostata sull'impostazione consigliata del 65%.
- Assicurarsi di utilizzare un quantitativo sufficiente di gel per ultrasuoni approvato.
- Per determinare se la sonda è danneggiata, eseguire il test diagnostico della sonda.
- Se la qualità dell'immagine non è ancora sufficiente, contattare l'assistenza di Butterfly riportando alcuni esempi di immagini rappresentative del problema.
Lo studio è bloccato nella posta in uscita o non è possibile effettuarne il caricamento
- Impostare il dispositivo mobile in modalità aereo.
- Attendere un paio di minuti.
- Disattivare la modalità aereo e ristabilire una connessione dati o Wi-Fi.
- Assicurarsi che la connessione dati o Wi-Fi sia forte.
- Aprire l'app Butterfly.
- Se non si ha accesso a una rete Wi-Fi e si utilizza una connessione dati, aprire l'app Butterfly iQ e fare clic sull'avatar nell'angolo in alto a sinistra. Quindi fare clic sull'ingranaggio nell'angolo in alto a sinistra per aprire le Impostazioni. Assicurarsi che l'opzione "Carica studi su rete cellulare" sia attiva.
- Fare clic sull'avatar nell'angolo in alto a sinistra della schermata di scansione. Se gli studi non sono stati caricati automaticamente, comparirà un avviso che indica la presenza di studi all'interno della posta in uscita. Fare clic sull'avviso.
- Fare clic su "riprova" negli studi interessati.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza di Butterfly riportando una descrizione del problema, oltre all'indirizzo e-mail utilizzato per accedere all'app.
