Di seguito è riportato un breve riepilogo di alcuni comuni avvisi che è possibile ricevere durante l'utilizzo dell'app Butterfly iQ. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, controllare gli altri articoli in merito: Risoluzione dei problemi dell'app, Risoluzione dei problemi di imaging, Risoluzione dei problemi di connessione e Risoluzione dei problemi di ricarica.
"Codice di accesso al dispositivo richiesto"
Indica che il dispositivo mobile in uso non dispone di codice di accesso. Per la sicurezza dei dati del paziente, Butterfly richiede un dispositivo mobile dotato di codice di accesso. Toccare Apri impostazioni per abilitare e configurare il codice di accesso sul dispositivo mobile.
"Errore di accesso"
- Assicurarsi che il dispositivo mobile abbia una connettività di rete (WiFi o una connessione cellulare).
- Provare a reinserire le credenziali.
- Reimpostare la password da qui.
Se i passaggi precedenti non hanno successo, può significare che il servizio Butterfly è in fase di manutenzione o non è disponibile.
"Log out forzato"
Indica che il dispositivo mobile in uso non dispone più di un codice di accesso. Per la sicurezza dei dati del paziente, Butterfly richiede un dispositivo mobile dotato di codice di accesso. Toccare Impostazioni per attivare e configurare il codice di accesso al proprio dispositivo mobile.
"Accesso al cloud terminato"
Ciò indica che l'abbonamento Butterfly è scaduto. Rinnovare l'abbonamento o contattare l'amministratore perché esegua il rinnovo. Se l'abbonamento non è scaduto e viene visualizzato questo messaggio, contattare l'assistenza Butterfly.
"Sonda temporaneamente disattivata"
Questo avviso viene visualizzato se il dispositivo mobile non è stato collegato a Internet negli ultimi 30 giorni. Riconnettersi a Internet e toccare Aggiorna.
"La scansione potrà riprendere al termine del raffreddamento"
Questo avviso viene visualizzato quando la sonda è diventata troppo calda per la scansione. Il sistema limita la temperatura di contatto del paziente e non effettua scansioni ad una temperatura pari a o superiore a 43 °C (109 °F). Il sistema fornisce questo avviso prima dello spegnimento. Scollegare la sonda e lasciarla raffreddare. È possibile accedere ad altre funzioni dell'App mentre la sonda è scollegata.
