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Risoluzione dei problemi di ricarica

Talvolta, se la sonda rimane inattiva per un lungo periodo di tempo, la batteria può esaurirsi completamente, impedendo la ricarica della sonda. Spesso è possibile riattivarla procedendo come descritto di seguito. 

  1. Per prima cosa, verificare che il caricabatterie funzioni correttamente. Il Butterfly Charger dovrebbe essere in grado di caricare un iPhone 8 o modello più recente, o qualsiasi altro dispositivo con ricarica wireless. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del caricabatterie, consultare Informazioni sul Butterfly Charger.
    • Collegare il Butterfly Charger direttamente alla presa a muro, utilizzando solo l'attrezzatura Butterfly in dotazione. Non utilizzare una presa collegata a un interruttore dimmer. Non utilizzare un limitatore di sovratensione. Non utilizzare ciabatte multipresa. 
    • Utilizzare solo una base di ricarica approvata da Butterfly.
  2. Dopo aver verificato il funzionamento del caricabatterie, posizionare Butterfly sul caricabatterie per cinque minuti.
  3. Eseguire il ripristino della sonda Butterfly mentre è in carica. Per farlo, tenere premuto il pulsante indicatore della batteria per 10-15 secondi.
  4. Lasciare caricare la sonda Butterfly per una notte o per almeno 6 ore. 
  5. Mentre la sonda Butterfly rimane posizionata sul caricabatterie, eseguire nuovamente il ripristino della sonda tenendo premuto il pulsante indicatore della batteria per 10-15 secondi. I LED sull'indicatore della batteria dovrebbero lampeggiare.
  6. Ricollegare la sonda Butterfly al dispositivo mobile.

Se queste istruzioni non risolvono il problema, contattare l'assistenza Butterfly con le seguenti informazioni per ricevere ulteriore supporto:

  • Numero di serie sul retro della sonda
  • Risposte alle seguenti domande, per le quali è possibile trovare indicazioni in Informazioni sul Butterfly Charger
    • Quale colore compare sulla base di ricarica quando la sonda vi è appoggiata? 
    • Qual è lo schema o la sequenza di luci quando la sonda viene posizionata per la prima volta su una carica? 
    • E qual è lo schema quando la sonda è in carica?
  • A scopo di segnalazione, indicare se a causa di questo problema si sono verificati danni al paziente o all'utente, ritardi clinicamente significativi nel trattamento o nella diagnosi, diagnosi errate o eventi avversi.

Non tutti i preset, le modalità di imaging e le funzionalità sono disponibili ovunque. Verificare la disponibilità nel proprio Paese.

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