Siamo qui per aiutarti.

Aggiornamenti del firmware

Quando si aggiorna l'app Butterfly iQ, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware della sonda prima dell'uso. Gli aggiornamenti del firmware fanno sì che la sonda Butterfly sia compatibile anche con le ultime funzionalità.

Si consiglia di consentire le notifiche di Butterfly sul proprio dispositivo mobile per avere sempre la versione del firmware della sonda più aggiornata.  Ogni volta che è necessario un nuovo aggiornamento, invieremo una notifica push per permettere all'utente di provvedere prima di usare la sonda.

Per ricevere le notifiche di aggiornamento del firmware:

Su un dispositivo iOS:

  1. Assicurarsi di utilizzare l'ultima versione dell'app Butterfly iQ.
  2. Nell'app Butterfly iQ, fare clic sul proprio avatar nell'angolo in basso a destra dello schermo per accedere al profilo e alle notifiche.
  3. Usare l'interruttore “Push” per attivare le notifiche push.
  4. Accedere alle Impostazioni del dispositivo mobile.
  5. Selezionare Butterfly iQ e attivare l'opzione “Consenti le notifiche”.

Su un dispositivo Android:

  1. Assicurarsi di utilizzare l'ultima versione dell'app Butterfly iQ.
  2. Nell'app Butterfly iQ, fare clic sul proprio avatar nell'angolo in basso a destra dello schermo per accedere al profilo e alle notifiche.
  3. Usare l'interruttore “Push” per attivare le notifiche push.
  4. Accedere alle Impostazioni del dispositivo mobile.
  5. Selezionare App e notifiche.
  6. Selezionare Butterfly iQ e consentire le notifiche.

Se dovessero verificarsi problemi o errori con l'aggiornamento del firmware:

  1. Scollegare la sonda Butterfly dal dispositivo mobile.
  2. Tenere premuto il pulsante indicatore della batteria per 10-15 secondi. Se il dispositivo dispone di carica residua della batteria, l'indicatore della batteria si accenderà per qualche secondo, per poi spegnersi e lampeggiare tre volte.
  3. Ricollegare la sonda Butterfly al dispositivo mobile, assicurandosi che l'app sia aperta e che Butterfly rimanga collegata per tutta la durata dell'aggiornamento.

Gli aggiornamenti del firmware vengono eseguiti una volta dopo l'aggiornamento dell'app e non dovrebbero ripetersi durante la scansione. Se la procedura illustrata non risolve il problema, contattare l'assistenza Butterfly.

 

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 1 su 3
Grazie per il feedback

Ci dispiace che tu non abbia trovato risposta alla tua domanda. Siamo qui per aiutarti. Contattaci