Vi er her for å hjelpe deg.

Varsler og meldinger fra appen

Nedenfor finner du en kort oppsummering av noen vanlige varsler som du kan komme til å motta når du bruker Butterfly iQ. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du se våre andre feilsøkingsartikler: Feilsøking av problemer i appen, Feilsøking av avbildningsproblemer, Løse tilkoblingsproblemer og Løse ladeproblemer.

«Enhetspassord kreves»

Dette indikerer at mobilenheten din ikke har et passord. Butterfly iQ krever at mobilenheten har et passord for sikkerheten til pasientdata. Trykk på Åpne innstillinger for å aktivere og konfigurere passordet for mobilenheten.

Påloggingsfeil

  • Sørg for at mobilenheten har nettverkstilkobling (WiFi eller en mobilforbindelse).
  • Forsøk å angi innloggingsinformasjonen din på nytt.
  • Nullstill passordet ditt ved å bruke en nettleser på en stasjonær PC for å få tilgang til Butterfly Cloud (cloud.butterflynetwork.com).

Hvis trinnene ovenfor mislyktes, kan det indikere at Butterfly-tjenesten gjennomgår vedlikehold eller at den er utilgjengelig.

«Tvunget utlogging»

Dette indikerer at mobilenheten din ikke lenger har et passord. Butterfly iQ krever at mobilenheten har et passord for sikkerheten til pasientdata. Trykk på Innstillinger for å aktivere og konfigurere passordet for mobilenheten

«Tilgang til nettskyen er avsluttet»

Dette indikerer at Butterfly Cloud-abonnementet er utløpt. Forny abonnementet eller ta kontakt med administratoren din for å fornye abonnementet ditt. Ta kontakt med Butterfly Support hvis abonnementet ditt ikke er utløpt og du ser denne meldingen.

«Proben midlertidig deaktivert»

Dette varselet vises når mobilenheten ikke har vært tilkoblet Internett i løpet av de siste 30 dagene. Koble til Internett igjen og trykk på Oppdater. 

«Skanningen kan fortsette etter at kjølingen er ferdig»

Dette varselet vises når proben har blitt for varm for skanning. Systemet begrenser pasientkontakttemperaturen og vil ikke skanne ved eller over 43 °C (109 °F). Systemet viser dette varselet før det slås av. Koble fra proben og la den kjøle ned. Du har tilgang til andre funksjoner i appen mens proben er frakoblet.

Var denne artikkelen nyttig?
3 av 7 syntes dette var nyttig
Takk for tilbakemeldingen din

Vi beklager at dette ikke ga svar på spørsmålet ditt. Vi er her for å hjelpe deg. Kontakt