Hvis du mistenker at laderen ikke effektivt lader enheten, kan du plassere en annen enhet med trådløs lading på laderen. Du kan bruke en annen Butterfly-probe, en iPhone 8 eller nyere, eller en annen enhet med trådløs lading.
Bekreft modellen til Butterfly-enheten din, og se så diagrammet nedenfor for å forstå laderatferden.
| Probens ladeplate |  |
 |
 |
| Probens ladestatus | |||
| Ingen probe |  |
|
|
| Lading |  |
|
|
| Feil |  |
|
 |
| Fulladet |  |
|
 |
Proben bør plasseres på laderen slik at Butterfly-logoen på kroppen innrettes med Butterfly-logoen på selve laderen.
Laderen er kilden til problemet hvis den ikke lader en annen trådløs enhet. Ta kontakt med Butterfly Support for å få en ny lader, og husk å inkludere leveringsadressen din i meldingen.
Hvis laderen lader en annen enhet, kan det hende at iQ-proben lades, men at det ikke ser slik ut. Følg instruksjonene i artikkelen Løse ladeproblemer.
