We staan klaar om u te helpen.

Meldingen en berichten in app

Hieronder vindt u een kort overzicht van enkele veelvoorkomende waarschuwingen die tijdens het gebruik van Butterfly iQ-app weergegeven kunnen worden. Zie voor meer informatie ook onze andere artikelen over het oplossen van problemen: App-problemen oplossen, Beeldvormingsproblemen oplossen, Verbindingsproblemen oplossen en Oplaadproblemen oplossen.

'Wachtwoordcode apparaat vereist'

Dit geeft aan dat uw mobiele apparaat geen wachtwoordcode heeft. Butterfly vereist dat het mobiele apparaat een wachtwoordcode heeft voor de beveiliging van de patiëntgegevens. Tik op 'Instellingen openen' om de wachtwoordcode voor uw mobiele apparaat in te schakelen en te configureren.

'Aanmeldingsfout'

  • Controleer of uw mobiele apparaat een netwerkverbinding heeft (WiFi of een mobiele verbinding).
  • Probeer uw aanmeldingsgegevens opnieuw in te voeren.
  • Stel uw wachtwoord hier opnieuw in.

Als de bovenstaande stappen niet lukken, kan dat erop wijzen dat de Butterfly-service onderhoud ondergaat of niet beschikbaar is.

'Gedwongen uitgelogd'

Dit geeft aan dat uw mobiele apparaat geen wachtwoordcode meer heeft. Butterfly vereist dat het mobiele apparaat een wachtwoordcode heeft voor de beveiliging van de patiëntgegevens. Tik op Instellingen om de wachtwoordcode voor uw mobiele apparaat in te schakelen en te configureren.

'Cloudtoegang is verlopen'

Dit geeft aan dat het Butterfly-abonnement is verlopen. Verleng uw abonnement of vraag uw beheerder om uw abonnement te verlengen. Neem contact op met de ondersteuning van Butterfly als u dit bericht ziet terwijl uw abonnement niet is verlopen.

'Sonde tijdelijk uitgeschakeld'

Deze waarschuwing verschijnt als uw mobiele apparaat de afgelopen 30 dagen geen internetverbinding heeft gehad. Maak opnieuw verbinding met internet en tik op Vernieuwen. 

'Scannen kan worden hervat na het afkoelen'

Deze waarschuwing wordt weergegeven wanneer de sonde te warm is geworden voor het scannen. Het systeem hanteert een begrenzing voor de patiëntcontacttemperatuur en scant niet op of boven de 43 °C (109 °F). Het systeem geeft deze waarschuwing af en wordt vervolgens uitgeschakeld. Koppel de sonde los en laat hem afkoelen. Terwijl de sonde is losgekoppeld, hebt u wel nog toegang tot andere functies van de app.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 7
Bedankt voor uw feedback

Het spijt ons dat uw vraag hiermee niet beantwoord is. We staan klaar om u te helpen. Neem contact met ons op