We staan klaar om u te helpen.

Oplaadproblemen oplossen

Als de sonde gedurende lange tijd niet gebruikt wordt, kan de batterij soms volledig leeg raken en laadt de sonde niet op. De sonde kan meestal opnieuw geactiveerd worden door onderstaande stappen te volgen. 

  1. Controleer eerst of uw oplader functioneert. De Butterfly-oplader kan een iPhone 8 of nieuwer of een ander draadloos oplaadbaar apparaat opladen. Zie Over de Butterfly Charger voor meer informatie over het gedrag van de oplader en de juiste plaatsing van de sonde op het oplaadstation.
    • Sluit de Butterfly Charger rechtstreeks op het stopcontact aan en gebruik daarvoor alleen de meegeleverde Butterfly-apparatuur. Gebruik geen stopcontact dat gekoppeld is aan een dimschakelaar. Gebruik geen overspanningsbeveiliging. Gebruik geen stekkerdoos. 
    • Gebruik alleen een goedgekeurd Butterfly-laadblok.
  2. Controleer of de oplader functioneert en plaats uw Butterfly gedurende vijf minuten op de oplader.
  3. Stel uw Butterfly-sonde opnieuw in terwijl deze op de oplader staat. Houd daartoe de batterij-indicatieknop 10 tot 15 seconden ingedrukt.
  4. Laat uw Butterfly-sonde gedurende een hele nacht (of minimaal 6 uur) op de oplader staan. 
  5. Stel uw Butterfly-sonde nogmaals opnieuw in terwijl deze op de oplader staat door de batterij-indicatieknop 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden. De leds op de batterij-indicatieknop gaan knipperen.
  6. Sluit de Butterfly-sonde opnieuw aan op uw mobiele apparaat.

Als deze instructies uw probleem niet oplossen, neem dan voor verdere hulp contact op met de ondersteuning van Butterfly en geef de volgende informatie door:

  • het serienummer op de achterkant van uw sonde
  • Antwoorden op de volgende vragen, die wellicht ondersteund worden door Over de Butterfly Charger
    • Welke kleur verschijnt er op het oplaadstation als de sonde erop ligt? 
    • Wat is het patroon of de volgorde van de lampjes als de sonde voor het eerst op een oplader wordt geplaatst? 
    • En wat is het patroon als deze wordt opgeladen?
  • Vermeld voor rapportagedoeleinden of er letsel bij de patiënt of gebruiker, een klinisch significante vertraging in de behandeling of diagnose, een verkeerde diagnose of een ongewenst voorval is opgetreden als gevolg van dit probleem.

Niet alle voorinstellingen en beeldvormingsmodi zijn overal beschikbaar. Controleer de beschikbaarheid van deze functies in uw land.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 29 van 42
Bedankt voor uw feedback

Het spijt ons dat uw vraag hiermee niet beantwoord is. We staan klaar om u te helpen. Neem contact met ons op