We staan klaar om u te helpen.

Firmware-updates

Als u uw Butterfly iQ-app bijwerkt, moet u mogelijk de firmware van uw sonde updaten voordat u die weer kunt gebruiken. Firmware-updates maken uw Butterfly-sonde geschikt voor onze nieuwste functies.

We raden aan meldingen van Butterfly in te schakelen op uw mobiele apparaat, zodat u de firmware van uw sonde bijtijds kunt updaten. We sturen een pushmelding als de firmware geüpdatet moet worden, zodat u deze stap kunt uitvoeren voordat u de sonde nodig hebt.

Meldingen over firmware-updates ontvangen:

Op een iOS-apparaat:

  1. Controleer of u de nieuwste versie van de Butterfly iQ-app gebruikt.
  2. Klik in de Butterfly iQ-app op uw avatar in de rechterbenedenhoek van het scherm om uw profiel te openen en naar meldingen te gaan.
  3. Schakel pushmeldingen in door op de wisselknop 'Push' te tikken.
  4. Ga naar de instellingen van uw mobiele apparaat.
  5. Selecteer Butterfly iQ en tik op de wisselknop 'Meldingen toestaan'.

Op een Android-apparaat:

  1. Controleer of u de nieuwste versie van de Butterfly iQ-app gebruikt.
  2. Klik in de Butterfly iQ-app op uw avatar in de rechterbenedenhoek van het scherm om uw profiel te openen en naar meldingen te gaan.
  3. Schakel pushmeldingen in door op de wisselknop 'Push' te tikken.
  4. Ga naar de instellingen van uw mobiele apparaat.
  5. Selecteer Apps en meldingen.
  6. Selecteer Butterfly iQ en sta meldingen toe.

Als u problemen ondervindt met firmware-updates of als het updaten van firmware mislukt:

  1. Koppel uw Butterfly-sonde los van uw mobiele apparaat.
  2. Houd de batterij-indicatieknop op de sonde 10 tot 15 seconden ingedrukt. Als de batterij van het apparaat niet helemaal leeg is, licht de batterij-indicator een paar seconden op, gaat dan uit en knippert vervolgens drie keer.
  3. Sluit uw Butterfly-sonde opnieuw op uw mobiele apparaat aan, open uw app en zorg dat de Butterfly aangesloten blijft gedurende het updaten.

Firmware-updates worden eenmalig uitgevoerd nadat uw app is geüpdatet en horen tijdens het scannen niet meer voor te komen. Als bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met ondersteuning van Butterfly.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 5
Bedankt voor uw feedback

Het spijt ons dat uw vraag hiermee niet beantwoord is. We staan klaar om u te helpen. Neem contact met ons op