We staan klaar om u te helpen.

Veelgestelde compatibiliteitsvragen

Waarom zijn alleen bepaalde apparaten compatibel met de Butterfly iQ/iQ+?

De Butterfly iQ/iQ+ is een gereguleerd medisch hulpmiddel. Als fabrikant van medische apparatuur zijn we gebonden aan regelgeving. Daardoor kunnen we het gebruik van de Butterfly niet toestaan voor mobiele apparaten waarvan we niet hebben kunnen verifiëren dat ze voldoen aan onze normen voor klinische beeldvorming. 

We willen betrouwbare, veilige en diagnostisch nauwkeurige klinische beeldvorming bieden. Daarom moeten we elk mobiel apparaat grondig testen om het gebruik ervan met ons platform goed te keuren.

Ik heb net een nieuwe telefoon. Waarom is die nog niet compatibel met mijn Butterfly?

Butterfly volgt de introductie van nieuwe apparaten en voor onze testen selecteren we apparaten waarvan we denken dat ze geschikt zijn en populair kunnen worden bij onze klanten. Daardoor zijn nieuwe apparaten niet direct bij hun introductie compatibel met Butterfly.

Zelfs gloednieuwe mobiele apparaten met de nieuwste technologie voldoen mogelijk niet aan onze normen voor klinische beeldvorming. Zo zijn sommige telefoons door de fabrikant specifiek ontworpen om de kosten of het stroomverbruik zo laag mogelijk te houden en niet om de hoogste prestaties te leveren. Zulke toestellen beschikken daardoor mogelijk niet over de verwerkingskracht die nodig is voor beeldvorming van diagnostische kwaliteit. Daarom doorlopen alle apparaten dezelfde grondige testprocedure voordat we het gebruik ervan kunnen ondersteunen.

Kan ik een adapter van Lightning naar USB-C gebruiken?

Adapters van derden zijn niet compatibel met onze gegevensstroom en worden niet ondersteund. Maar als u een Butterfly iQ+ hebt, kunt u de compatibiliteit van uw iQ+ uitbreiden door een verwisselbare kabel met een Lightning- of USB-C-connector te kopen in de Butterfly Store.

Opmerking: kabels van de Butterfly iQ en Butterfly iQ Vet kunnen niet verwijderd worden en kabels van de Butterfly iQ+ kunnen niet gebruikt worden met de Butterfly iQ of iQ Vet. Kabels van de Butterfly iQ of iQ Vet verwijderen leidt tot schade aan uw apparaat.

Kan ik de Butterfly iQ gebruiken met een computer met een USB-C-poort?

Butterfly-sondes vereisen de Butterfly iQ-app, die alleen beschikbaar is op bepaalde apparaten met iOS of Android. Daardoor is Butterfly niet compatibel met computers die voorzien zijn van USB-C-aansluitingen, zoals MacBooks.

Verandert de beeldkwaliteit als ik een ander mobiel apparaat gebruik?

De echografiegegevens die de Butterfly-sonde opslaat, zijn altijd hetzelfde, ongeacht het scherm waarop ze worden weergegeven. Sommige mobiele apparaten hebben een hogere resolutie of een andere kleurtemperatuur dan andere, waardoor dezelfde beelden er anders uit kunnen zien.  Bovendien zijn de afmetingen van uw beeld afhankelijk van het schermformaat van uw apparaat. Zo hebben tablets een breder gezichtsveld dan telefoons en gebruikt de Butterfly iQ-app op tablets een breder gezichtsveld bij het opslaan van beelden. De afmetingen van het opgeslagen beeld zijn afhankelijk van het formaat van het apparaat waarmee het is vastgelegd, maar de kwaliteit van het echografiebeeld zelf blijft consistent.

We adviseren onze klanten een mobiel apparaat te kiezen dat het beste aan hun klinische eisen voldoet. Als u een apparaat zoekt voor abdominale scans in een polikliniek, kan een tablet met een breder gezichtsveld en een groter scherm een goede optie zijn. Maar als u uw Butterfly op de spoedeisende hulp gebruikt, hebt u misschien liever een telefoon die in de zak van uw omloopjas past.

We zijn trots op de veelzijdigheid van Butterfly en voor de meeste van onze gebruikers werkt hun echografie met de persoonlijke mobiele apparaten die ze al hebben.

Welke apparaten hebben de compatibiliteitstests niet doorstaan?

We doen ons best om de prestaties van onze app met elke software-update te verbeteren, zodat we onze compatibiliteit kunnen uitbreiden naar zoveel mogelijk apparaten. Maar er zijn enkele apparaten die we waarschijnlijk niet zullen gaan ondersteunen. Hieronder vindt u een onvolledige lijst met apparaten die niet aan onze technische vereisten bleken te voldoen:

  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite
  • Google Pixel 3a en 3a XL
  • Google Pixel 4a en 4a XL
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 5a
  • Samsung Galaxy Z Fold
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Z Fold 2
  • Samsung Galaxy S10 internationale varianten (anders dan VS en Canada)
  • Samsung Galaxy Note 10 internationale varianten (anders dan VS en Canada)
  • Samsung Galaxy S8/S8+ US Edition
  • Samsung Galaxy Note 8 US Edition
  • Samsung Galaxy S7 US Edition
  • Samsung Galaxy S7 Edge US Edition
  • Huawei Mate 10 Lite
  • Huawei P20 Lite
  • Samsung Galaxy Tab A - 2018 (model SM-T590)
  • Samsung Galaxy Tab S5e
  • Samsung Galaxy Tab S4 (model SM-T830)
  • Samsung Galaxy Tab S7 FE
  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite
  • Xiaomi MiPad4 (model M1806D9W)

Blijft Butterfly mijn mobiele apparaat altijd ondersteunen?

In principe willen we alle apparaten blijven ondersteunen die we momenteel ondersteunen. Door technologische ontwikkelingen en nieuwe hardware- en software-updates die we uitbrengen, is het echter mogelijk dat sommige oudere apparaten niet compatibel zijn met nieuwe sondes of functies. Als we in de toekomst de compatibiliteit met bepaalde mobiele apparaten beëindigen, zullen we alle betreffende klanten daarvan op de hoogte stellen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 34 van 54
Bedankt voor uw feedback

Het spijt ons dat uw vraag hiermee niet beantwoord is. We staan klaar om u te helpen. Neem contact met ons op