Rozwiązywanie problemów z aplikacją

Jeśli sugerowane kroki nie zapewniają rozwiązania problemu, skontaktuj się z działem wsparcia Butterfly w celu uzyskania dalszej pomocy. 

Aplikacja ulega awarii lub ekran jest pusty lub zamrożony

1. Odłącz głowicę od urządzenia mobilnego.
2. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.
3. Upewnij się, czy wszelkie niezapisane badania zostały przesłane do Butterfly Cloud.
4. Usuń i ponownie zainstaluj aplikację Butterfly iQ na urządzeniu mobilnym.
5. Ponownie podłącz iQ do urządzenia mobilnego.
6. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem wsparcia Butterfly, przedstawiając opis problemu.

Aplikacja nie włącza się po podłączeniu głowicy

1. Odłącz głowicę od urządzenia mobilnego.
2. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.
3. Upewnij się, czy wszelkie niezapisane badania zostały przesłane do Butterfly Cloud.
4. Usuń aplikację Butterfly iQ z urządzenia mobilnego.
5. Uruchom ponownie urządzenie mobilne.
6. Ponownie zainstaluj aplikację Butterfly iQ.
7. Ponownie podłącz iQ do urządzenia mobilnego.

Aplikacja nie rozpoznaje głowicy

Postępuj zgodnie ze wskazówkami w rozdziale Rozwiązywanie problemów z połączeniem.