Zła jakość obrazu
- W aplikacji wybierz swój awatar w lewym górnym rogu ekranu badania, a następnie kliknij ikonę ustawień w lewym górnym rogu ekranu archiwum. Sprawdź, czy opcja Remember Last Depth and Gain (Pamiętaj ostatnie ustawienia głębokości i wzmocnienia) jest włączona. Po sprawdzeniu wyłącz ją.
- Na kilka chwil przełącz na inne ustawienie wstępne, a następnie wróć do pierwotnego ustawienia wstępnego. Spowoduje to zresetowanie parametrów obrazowania.
- Upewnić się, że stosowane jest właściwe ustawienie wstępne i że głębokość jest odpowiednia dla skanowanej anatomii.
- Sprawdzić, czy jasność na ekranie jest ustawiona na zalecane 65%.
- Sprawdzić, czy używana jest odpowiednia ilość zatwierdzonego żelu przewodzącego ultradźwięki.
- W celu sprawdzenia, czy głowica jest uszkodzona, wykonaj test diagnostyczny głowicy.
- Jeśli nadal niepokoi Cię jakość obrazu, skontaktuj się z działem wsparcia Butterfly i dołącz przykłady obrazów na potwierdzenie Twojej opinii.
Nie można przesłać badania ze skrzynki nadawczej
- Przełącz urządzenie mobilne w tryb samolotowy.
- Poczekaj kilka minut.
- Wyłącz tryb samolotowy i ponownie włącz komórkową transmisję danych lub połącz się z Wi-Fi.
- Upewnij się, czy dysponujesz szybką komórkową transmisję danych lub silnym sygnałem Wi-Fi.
- Przejdź do aplikacji Butterfly.
- Jeśli nie masz dostępu do Wi-Fi i korzystasz z komórkowej transmisji danych, przejdź do aplikacji Butterfly iQ i kliknij swój awatar w lewym górnym rogu. Następnie kliknij ikonę koła zębatego w lewym górnym rogu, aby przejść do Ustawień. Upewnij się, że opcja „Prześlij badania za pomocą komórkowej transmisji danych” jest włączona.
- Kliknij swój awatar w lewym górnym rogu ekranu badania. Jeśli Twoje badania nie zostały automatycznie przesłane, zobaczysz powiadomienie informujące o tym, że badania pozostają w skrzynce nadawczej. Kliknij to powiadomienie.
- Kliknij pozycję „Ponów“ na badaniu/badaniach.
Nie usuwaj ani nie instaluj ponownie aplikacji Butterfly. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem wsparcia Butterfly, szczegółowo opisując problem i podając adres e-mail służący do logowania się w aplikacji. Upewnij się, czy wiadomość nie zawiera żadnych chronionych informacji zdrowotnych.
