Jeśli po podłączeniu iQ wyświetla się komunikat „Podłącz iQ” lub „Błąd połączenia iQ”, wykonaj następujące kroki.
- Odłącz głowicę od urządzenia mobilnego.
- Otwórz aplikację Butterfly po połączeniu z Internetem i zapisz wszelkie niezapisane badania.
- Wyloguj się z aplikacji Butterfly.
- Upewnij się, czy system operacyjny został zaktualizowany na urządzeniu mobilnym.
- Upewnij się, czy wszelkie niezapisane badania zostały przesłane do Butterfly Cloud.
- Usuń i ponownie zainstaluj aplikację Butterfly na urządzeniu mobilnym.
- Zresetuj Butterfly, przytrzymując przycisk wskaźnika naładowania akumulatora przez 10-15 sekund lub do momentu, aż diody LED wskaźnika naładowania akumulatora zaczną migać. Jeśli diody LED wskaźnika naładowania akumulatora nie migają, postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w rozdziale Rozwiązywanie problemów z ładowaniem.
- Ponownie podłącz głowicę do urządzenia mobilnego.
Jeśli aplikacja nadal nie rozpoznaje urządzenia Butterfly, skontaktuj się z działem wsparcia firmy Butterfly, podając numer seryjny głowicy oraz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie i/lub szczegółowym opisem problemu. W celach raportowych prosimy o podanie, czy w wyniku tego problemu wystąpiły jakiekolwiek obrażenia pacjenta lub użytkownika, znaczące klinicznie opóźnienie w leczeniu lub diagnozie, błędna diagnoza lub zdarzenie niepożądane.
W niektórych przypadkach pewne ustawienia wstępne i tryby obrazowania są niedostępne. Należy sprawdzić dostępność w swoim kraju.
