Oferujemy pomoc.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem

Jeśli po podłączeniu iQ wyświetla się komunikat „Podłącz iQ” lub „Błąd połączenia iQ” , wykonaj następujące kroki.

  1. Odłącz głowicę od urządzenia mobilnego.
  2. Otwórz aplikację Butterfly po połączeniu z Internetem i zapisz wszelkie niezapisane badania.
  3. Wyloguj się z aplikacji Butterfly.
  4. Upewnij się, czy system operacyjny został zaktualizowany na urządzeniu mobilnym.
  5. Upewnij się, czy wszelkie niezapisane badania zostały przesłane do Butterfly Cloud.
  6. Usuń i ponownie zainstaluj aplikację Butterfly na urządzeniu mobilnym.
  7. Zresetuj Butterfly iQ, przytrzymując przycisk wskaźnika naładowania akumulatora przez 10-15 sekund lub do momentu, aż diody LED wskaźnika naładowania akumulatora zaczną migać. Jeśli diody LED wskaźnika naładowania akumulatora nie migają, postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w rozdziale Rozwiązywanie problemów z ładowaniem.
  8. Ponownie podłącz głowicę do urządzenia mobilnego.

Jeśli aplikacja nadal nie rozpoznaje iQ, skontaktuj się z działem wsparcia Butterfly, podając numer seryjny głowicy oraz szczegółowe informacje dotyczące problemu. 

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 1 z 4
Dziękujemy za Twoją opinię

Przykro nam, że nie udało się nam odpowiedzieć na Twoje pytanie. Oferujemy pomoc. Skontaktuj się z nami