Oferujemy pomoc.

Często zadawane pytania dotyczące zgodności

Dlaczego tylko niektóre urządzenia są kompatybilne z Butterfly iQ/iQ+?

Butterfly iQ/iQ+ to wyrób medyczny podlegający regulacjom. Jako firma produkująca urządzenia medyczne podlegamy nadzorowi regulacyjnemu, co oznacza, że nie możemy zezwolić na korzystanie z Butterfly na urządzeniach mobilnych, co do których nie mamy potwierdzenia, że spełniają nasze standardy obrazowania klinicznego. 

Naszym celem jest zapewnienie niezawodnego, bezpiecznego i diagnostycznie dokładnego obrazu klinicznego. W tym celu musimy dokładnie przetestować każde urządzenie mobilne, aby zatwierdzić jego stosowanie wraz z naszą platformą.

Od niedawna korzystam z nowego telefonu. Dlaczego nie jest on jeszcze kompatybilny z moim Butterfly?

W Butterfly monitorujemy wersje urządzeń, a następnie wybieramy do testów te, które rzeczywiście mogą zyskać popularność wśród naszych klientów. Oznacza to, że nowe urządzenia po ich wydaniu nie są od razu kompatybilne z Butterfly.

Nawet zupełnie nowe urządzenia mobilne z najnowszą technologią mogą nie spełniać naszych standardów obrazowania klinicznego. Niektóre telefony są na przykład specjalnie zaprojektowane przez producenta tak, aby zoptymalizować koszty i żywotność baterii zamiast wydajności. W związku z tym mogą one nie posiadać mocy przetwarzania niezbędnej do diagnostyki obrazowej wysokiej jakości. W związku z tym wszystkie urządzenia podlegają temu samemu drobiazgowemu procesowi testowania, zanim możemy zatwierdzić możliwość ich użytkowania.

Czy można używać adaptera pomiędzy złączem Lightning a USB-C?

Adaptery innych firm nie są zgodne z naszym strumieniem danych i nie są obsługiwane. W przypadku posiadania Butterfly iQ+ można jednak kupić wymienny kabel, co pozwoli zwiększyć kompatybilność iQ + za pomocą złączaLightning lub USB-C dostępnych w Butterfly Store.

Uwaga: kabli Butterfly iQ i Butterfly iQ Vet nie można odłączyć, a kable Butterfly iQ+ nie są przeznaczone do użytku z Butterfly iQ lub iQ Vet. Odłączenie kabla Butterfly iQ lub iQ Vet spowoduje uszkodzenie urządzenia.

Czy mogę używać Butterfly iQ z komputerem wyposażonym w port USB-C?

Korzystanie z głowicy Butterfly wymaga użycia aplikacji Butterfly iQ, która jest dostępna tylko na wybranych urządzeniach z systemem iOS lub Android. W rezultacie Butterfly nie jest kompatybilny z komputerami wyposażonymi w złącze USB-C, takimi jak MacBook.

Czy jakość obrazu zmienia się, jeśli korzystam z innego urządzenia mobilnego?

Dane ultrasonograficzne zapisane za pośrednictwem głowicy Butterfly są takie same bez względu na to, na jakim ekranie są wyświetlane. Niektóre urządzenia mobilne mają wyższą rozdzielczość lub odmienną temperaturę barw w porównaniu z innymi urządzeniami, dlatego te same obrazy mogą wyglądać inaczej.  Ponadto, wymiary obrazu mogą się różnić w zależności od rozmiaru ekranu urządzenia. Tablety mają na przykład szersze pole widzenia niż telefony, a aplikacja Butterfly iQ wykorzystuje szersze pole widzenia na tabletach podczas zapisywania obrazów. Wymiary przechowywanego obrazu mogą się różnić w zależności od rozmiaru urządzenia użytego do jego przechwytywania, niemniej jakość samego obrazu ultrasonograficznego pozostaje niezmienna.

Zalecamy naszym klientom wybranie takiego urządzenia mobilnego, które najlepiej spełni ich potrzeby w zakresie badania klinicznego. Jeśli szukasz urządzenia do skanowania jamy brzusznej w poradni, lepszy może być tablet z szerszym polem widzenia i większym ekranem. Jeśli jednak korzystasz z Butterfly w nagłych przypadkach, telefon, który zmieści się w kieszeni fartucha lekarskiego może być bardziej odpowiednim rozwiązaniem.

Jesteśmy dumni z wszechstronności Butterfly, a większość naszych użytkowników przekonuje się, że ich sprzęt do USG działa z osobistymi urządzeniami mobilnymi, które już posiadają.

Które urządzenia nie przeszły testów zgodności?

Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić wydajność naszej aplikacji przy każdej aktualizacji oprogramowania, dzięki czemu możemy rozszerzyć zakres kompatybilności naszego produktu na jak najwięcej urządzeń. Mimo to, są pewne urządzenia, w przypadku których nie będziemy zapewniać dalszego wsparcia w przyszłości. Poniżej znajduje się niekompletna lista niektórych urządzeń, które nie spełniają naszych wymogów technicznych:

  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite
  • Google Pixel 3a i 3a XL
  • Google Pixel 4a i 4a XL
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 5a
  • Samsung Galaxy Z Fold
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy Z Fold 2
  • Samsung Galaxy S10, wersje międzynarodowe (poza USA i Kanadą)
  • Samsung Galaxy Note 10, wersje międzynarodowe (poza USA i Kanadą)
  • Samsung Galaxy S8/S8+, wersja dla Stanów Zjednoczonych
  • Samsung Galaxy Note 8, wersja dla Stanów Zjednoczonych
  • Samsung Galaxy S7, wersja dla Stanów Zjednoczonych
  • Samsung Galaxy S7 Edge, wersja dla Stanów Zjednoczonych
  • Huawei Mate 10 Lite
  • Huawei P20 Lite
  • Samsung Galaxy Tab A – 2018 (Model SM-T590)
  • Samsung Galaxy Tab S5e
  • Samsung Galaxy Tab S4 (Model SM-T830)
  • Samsung Galaxy Tab S7 FE
  • Samsung Galaxy Tab S6 Lite
  • Xiaomi MiPad4 (Model M1806D9W)

Czy Butterfly kiedykolwiek przestanie zapewniać wsparcie dla mojego urządzenia mobilnego?

Naszym celem jest dalsze zapewnianie wsparcia dla wszystkich obecnie obsługiwanych urządzeń. Niemniej jednak, w miarę postępu technologii i wydawania nowych aktualizacji sprzętu i oprogramowania, niektóre starsze urządzenia mogą nie być zgodne z najnowszą głowicą lub jej funkcją. Jeśli w przyszłości zaprzestaniemy zapewniać zgodność naszego produktu z niektórymi urządzeniami mobilnymi, powiadomimy o tym wszystkich klientów, których taka zmiana będzie dotyczyć.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 34 z 54
Dziękujemy za Twoją opinię

Przykro nam, że nie udało się nam odpowiedzieć na Twoje pytanie. Oferujemy pomoc. Skontaktuj się z nami