Jeśli podejrzewasz, że ładowarka nie ładuje urządzenia poprawnie, umieść na niej inne urządzenie, które ładuje się bezprzewodowo. W tym celu możesz wykorzystać inną głowicę Butterfly, iPhone'a 8 lub nowszą wersję telefonu albo inne urządzenie ładujące się bezprzewodowo. Zapoznaj się z poniższym schematem, aby zrozumieć działanie ładowarki.
| Podkładka do ładowania głowicy |  |
 |
 |
| Status ładowarki głowicy | |||
| Brak głowicy |  |
|
|
| Ładowanie |  |
|
|
| Błąd |  |
|
 |
| Całkowicie naładowana |  |
|
 |
Głowicę należy umieścić na ładowarce w taki sposób, aby logo Butterfly na jej korpusie znalazło się w jednej linii z logo Butterfly na ładowarce.
Jeśli ładowarka nie ładuje innego urządzenia bezprzewodowego, to właśnie ona stanowi źródło problemu. Skontaktuj się z działem wsparcia Butterfly w celu wymiany ładowarki, podając adres wysyłki w wiadomości.
Jeśli ładowarka jest w stanie ładować inne urządzenia, możliwe, że głowica iQ ładuje się, choć na to nie wygląda. Postępuj zgodnie ze wskazówkami w rozdziale Rozwiązywanie problemów z ładowaniem.
