Segue-se um breve resumo de alguns alertas comuns que poderá receber enquanto utiliza a aplicação Butterfly iQ. Para mais informações sobre a resolução de problemas, consulte os nossos outros artigos de resolução de problemas: Resolução de problemas da aplicação, Resolução de problemas de imagiologia, Resolução de problemas de ligação e Resolução de problemas de carregamento.
«Necessário código de acesso do dispositivo»
Isto indica que o seu dispositivo móvel não possui um código de acesso. O Butterfly requer que o dispositivo móvel tenha um código de acesso para a segurança dos dados do paciente. Toque em Abrir Definições para ativar e configurar um código de acesso para o dispositivo móvel.
«Erro de início de sessão»
- Certifique-se de que o dispositivo móvel possui uma ligação a uma rede (Wi-Fi ou móvel).
- Tente reintroduzir as suas credenciais.
- Reponha a sua palavra-passe aqui.
Se os passos acima não forem bem-sucedidos, tal pode indicar que o serviço Butterfly Cloud está em manutenção ou indisponível.
«Término de sessão forçado»
Isto indica que o seu dispositivo móvel já não possui um código de acesso. O Butterfly requer que o dispositivo móvel tenha um código de acesso para a segurança dos dados do paciente. Toque em Definições para ativar e configurar o código de acesso do dispositivo móvel.
«Acesso à nuvem terminado»
Isto indica que a subscrição Butterfly expirou. Renove a subscrição ou contacte o seu administrador para que a sua subscrição seja renovada. Contacte a assistência Butterfly se sua assinatura não tiver expirado e vir esta mensagem.
«Sonda temporalmente desativada»
Este alerta é apresentado quando o dispositivo móvel não foi ligado à Internet nos últimos 30 dias. Volte a ligar à Internet e toque em Atualizar.
«O exame pode prosseguir após arrefecimento»
Este alerta é apresentado quando a sonda fica demasiado quente para que o exame seja realizado. O sistema limita a temperatura de contacto do paciente e não realiza o exame a temperaturas acima de 43 °C (109 °F). O sistema apresenta este alerta antes de se desligar. Desligue a sonda e deixe-a arrefecer. Pode aceder a outras funcionalidades da aplicação enquanto a sonda está desligada.
