Quando atualizar a sua aplicação Butterfly iQ, poderá ser necessário atualizar o firmware da sonda antes de usá-la. As atualizações de Firmware ajustam o seu Butterfly para ser compatível com as nossas últimas funcionalidades.
Recomendamos ativar as notificações do Butterfly no seu dispositivo móvel para que possa atualizar de forma proativa o firmware da sua sonda. Enviaremos uma notificação push quando for necessária uma atualização de firmware, para que possa concluir este passo antes de precisar de usar a sonda.
Para receber notificações de atualização de firmware:
Num dispositivo iOS:
- Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Butterfly iQ.
- Na aplicação Butterfly iQ, clique no seu avatar no canto inferior direito do ecrã para aceder ao seu Perfil e vá a Notificações.
- Toque em «Push» para ativar as notificações push.
- Navegue até às Definições do seu dispositivo móvel.
- Selecione «Butterfly iQ» e ative «Permitir notificações».
Num dispositivo Android:
- Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Butterfly iQ.
- Na aplicação Butterfly iQ, clique no seu avatar no canto inferior direito do ecrã para aceder ao seu Perfil e vá a Notificações.
- Toque em «Push» para ativar as notificações push.
- Navegue até às Definições do seu dispositivo móvel.
- Selecione Aplicações e Notificações.
- Selecione Butterfly iQ e permita as notificações.
Se tiver problemas com as atualizações de firmware ou uma falha na atualização do firmware:
- Desligue a sua sonda Butterfly do seu dispositivo móvel.
- Mantenha premido o botão indicador de bateria na sonda durante 10-15 segundos. Se o dispositivo tiver ainda alguma bateria, o indicador de bateria acende-se durante alguns segundos, depois desliga-se e pisca três vezes.
- Ligue novamente a sua sonda Butterfly ao seu dispositivo móvel e certifique-se de que a sua aplicação está aberta e o Butterfly permanece ligado durante toda a duração da atualização.
As atualizações de firmware são realizadas assim que a sua aplicação for atualizada e não devem ocorrer novamente durante o exame. Se os passos acima não resolverem o seu problema, contacte a assistência Butterfly.
