Om du ser meddelandet ”Anslut din iQ” medan din iQ är ansluten, eller om du felmeddelandet ”iQ-anslutningsfel”, ska du följa nedanstående steg.
- Koppla ur sonden från mobilenheten.
- Öppna Butterfly-appen när du är ansluten till internet och spara eventuella osparade studier.
- Logga ut från Butterfly-appen.
- Se till att operativsystemet är uppdaterat på din mobila enhet.
- Se till att du har laddat upp eventuella osparade studier till Butterfly Cloud.
- Radera och installera om Butterfly-appen på din mobila enhet.
- Återställ din Butterfly genom att hålla ned batteriindikatorknappen i 10–15 sekunder, eller tills lysdioderna på batteriindikatorn blinkar. Om lysdioderna på batteriindikatorn inte blinkar, följ anvisningarna i Åtgärda laddningsproblem.
- Anslut din sond till din mobila enhet igen.
Om din app fortfarande inte känner igen din Butterfly, vänligen kontakta Butterfly Support med serienumret och information om vad du upplever.
