Om du misstänker att laddaren inte laddar enheten effektivt ska du sätta en annan enhet som laddas trådlöst i laddaren. Du kan använda en annan Butterfly-sond, en iPhone 8 eller senare, eller en annan enhet som laddas trådlöst.
Bekräfta Butterfly-enhetens modell. och läs sedan diagrammet nedan för att förstå laddarens beteende.
| Sondens laddningsplatta |  |
 |
 |
| Sondens laddningsstatus | |||
| Ingen sond |  |
|
|
| Laddning |  |
|
|
| Fel |  |
|
 |
| Fulladdad |  |
|
 |
Sonden ska sättas på laddaren så att Butterfly-logotypen på dess hölje är i linje med Butterfly-logotypen på själva laddaren.
Om laddaren inte laddar en annan trådlös enhet är det källan till problemet. Kontakta Butterflys kundtjänst för att få en ersättningsladdare. Vänligen inkludera din leveransadress i meddelandet.
Om laddaren kan ladda andra enheter är det möjligt att iQ-sonden laddas utan att det går att verifiera det visuellt. Följ instruktionerna i artikeln Åtgärda laddningsproblem.
