Butterfly-Leitfaden zur Fehlerbehebung

Dieser einfach gehaltene Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Butterfly bietet sowohl Neueinsteigern als auch mit dem Butterfly-System vertrauten Benutzern eine Übersicht über häufig auftretende Fragen und Probleme. Alle hier verlinkten Artikel finden Sie auch in unserem Kundendienstzentrum. Sie werden laufend aktualisiert und an Weiterentwicklungen des Butterfly-Systems angepasst. 

Fehlerbehebungsverfahren und Best Practices: 

1. Erste Schritte
   • Erstmalige Verwendung
   • Benutzerhandbuch
2. Anmelden
   • Nicht-Domänen-Benutzer (Individual/Team)
   • Domänen-Benutzer (Blueprint)
   • Anmeldeprobleme
3. Rollen und Verantwortlichkeiten
   • Benutzerrollen und Berechtigungen
4. Hardware
   • Identifizieren des Modells Ihres Butterfly-Geräts
   • Sonde
     • Überhitzung
     • Firmware-Updates
     • Ersetzen des Butterfly iQ+-Kabels
   • Ladegerät
     • Über den Butterfly Charger
     • Behebung von Ladeproblemen
5. Konnektivität und Systemintegration
   • Systemintegration
   • DICOM-Fehlerbehebung
6. Software
   • Mobilgeräte-App
     • Versionsinformationen
     • Firmware-Updates
     • Benachrichtigungen und Meldungen der App
     • Fehlerbehebung bei App-Problemen
     • Fehlerbehebung bei Problemen mit der Bildübertragung
7. Cloud
   • Benutzerverwaltung
     • Team-Abonnement
     • Domänen-Abonnement (Blueprint)
8. Bildqualität
   • Fehlerbehebung – Bildqualität
9. Kontakt zum Kundendienst aufnehmen
   • So nehmen Sie den Kundendienst in Anspruch

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