Si cree que el cargador no está cargando el dispositivo correctamente, coloque otro objeto con carga inalámbrica sobre el cargador. Puede utilizar otra sonda Butterfly, un iPhone 8 o modelo posterior, o cualquier otro dispositivo de carga inalámbrica.
Confirme el modelo del dispositivo Butterfly y luego consulte el siguiente diagrama para entender qué le ocurre al cargador.
| Alfombrilla de carga de la sonda |
iQ |
iQ+ |
iQ+ |
| Estado del cargador de la sonda | |||
| Sin sonda | |||
| Carga | |||
| Error | |||
| Totalmente cargada | |||
La sonda debería colocarse sobre el cargador de forma que el logotipo de Butterfly quede alineado con el logotipo de Butterfly del cargador.
El hecho de que el cargador no cargue otro dispositivo con carga inalámbrica implica que el cargador es el origen del problema. Póngase en contacto con el servicio técnico de Butterfly para solicitar un cargador de repuesto e indique su dirección de envío en el mensaje.
Si el cargador carga otros dispositivos, puede que el iQ esté cargando, pero no lo muestre. Siga las instrucciones del artículo Resolver problemas de carga.
