Si la sonda permanece inactiva durante un periodo largo, puede ocurrir que la batería se descargue por completo y la sonda deje de cargar. A veces puede reactivarse siguiendo los pasos a continuación.
- En primer lugar, compruebe que el cargador funciona. El Butterfly Charger debería poder cargar un iPhone 8 o modelo posterior o cualquier otro dispositivo con carga inalámbrica. Para más información sobre cómo funciona el cargador y la correcta orientación de la sonda en la almohadilla de carga, consulte la sección Acerca de Butterfly Charger.
- Conecte el Butterfly Charger directamente a la pared únicamente con el equipo Butterfly incluido. No utilice un enchufe vinculado a un regulador de intensidad. No utilice un protector de sobretensión. No utilice una regleta.
- Use solo una alfombrilla de carga Butterfly aprobada.
- Después de comprobar que el cargador funciona, coloque su Butterfly sobre el cargador durante cinco minutos.
- Reinicie el Butterfly iQ mientras está sobre el cargador. Para hacer esto, mantenga pulsado el botón de indicador de batería entre 10 y 15 segundos.
- Deje la sonda sobre el cargador toda la noche, o al menos durante 6 horas.
- Reinicie la sonda de nuevo mientras está sobre el cargador manteniendo pulsado el botón de indicador de batería entre 10 y 15 segundos. Los LED del indicador de batería deberían parpadear.
- Vuelva a conectar la sonda Butterfly al dispositivo móvil.
Si estos pasos no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Butterfly e indique esta información para solicitar ayuda:
- Número de serie indicado en la parte de atrás de la sonda
- Respuestas a las siguientes preguntas, que puede consultar en Acerca del Butterfly Charger:
- ¿Qué color aparece en la base de carga al poner la sonda sobre ella?
- ¿Cuál es el patrón o la secuencia de luces la primera vez que coloca la sonda en el cargador?
- ¿Y cuál es el patrón cuando se está cargando?
- Con fines informativos, indique cualquier lesión a pacientes o usuarios, retraso clínicamente significativo en el tratamiento o el diagnóstico, diagnóstico erróneo o evento adverso causado por este problema.
No todos los ajustes predeterminados y modos de imagen están disponibles en todas partes. Consulte la disponibilidad en su país.
