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Resolución de problemas de calidad de imagen

Si está teniendo problemas con la calidad de la imagen, especialmente durante su adquisición, recomendamos que siga los pasos a continuación:

Desactive la opción de recordar la última profundidad y ganancia

  • En la aplicación, seleccione su avatar en la esquina inferior derecha de la barra de herramientas para abrir su perfil. Seleccione sus Preferencias para comprobar si tiene activada la función "Recordar profundidad y ganancia anteriores". Si está activada, desactívela.

Restablezca los parámetros de imagen.

  • Vuelva a la pantalla de exploración, cambie de ajuste predeterminado durante unos segundos y después vuelva al ajuste original. Esto restablecerá los parámetros de obtención de imágenes.

Confirme que ha seleccionado el ajuste predeterminado adecuado.

  • Asegúrese de que está utilizando el parámetro predefinido adecuado y de que la profundidad sea adecuada para la estructura anatómica que está explorando.
  • Para más información sobre cómo elegir el ajuste predeterminado adecuado, consulte  este vídeo

Ajuste el brillo.

  • Asegúrese de que el brillo de la pantalla está en el ajuste recomendado del 65 %.

Añada más gel ecográfico.

Haga una prueba de diagnóstico. 

Si la calidad de la imagen sigue sin ser satisfactoria, póngase en contacto con el servicio técnico de Butterfly y adjunte ejemplos de las imágenes en las que se aprecie el problema. 

No elimine y reinstale la aplicación de Butterfly. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio técnico de Butterfly y explique cuál es la incidencia e indique el correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en la aplicación. Asegúrese de que su mensaje no incluya ninguna información sanitaria protegida.

No todos los ajustes predeterminados y modos de imagen están disponibles en todas partes. Consulte la disponibilidad en su país.

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